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POLITICA Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.

OBJETIVO:

Establecer los criterios para la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de los datos personales suministrados por los clientes y partes interesadas a través de los diferentes canales de comunicación, con el fin de garantizar su adecuado tratamiento y protección conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos en Colombia.

ALCANCE:

Esta política aplica para toda la información personal registrada en las bases de datos de LINOSYBAMBOO, quien actúa como responsable del tratamiento de los datos personales.

OBLIGACIONES:

Esta política es de obligatorio cumplimiento para LINOSYBAMBOO.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO:

LINOSYBAMBOO, sociedad comercial legalmente constituida, identificada con el NIT 1020766622-2, con domicilio principal en km 7 via Cerritos Pereira Malabar casa 7, Colombia. Teléfono: 3112547587. Página web: www.linosybamboo.com .

TRATAMIENTO Y FINALIDAD:

LINOSYBAMBOO realizará el tratamiento de la información personal para las siguientes finalidades:

  • Realizar invitaciones a eventos y ofrecer nuevos productos y servicios.

  • Gestionar trámites (solicitudes, quejas, reclamos).

  • Efectuar encuestas de satisfacción.

  • Suministrar información de contacto a terceros con los cuales LINOSYBAMBOO tenga un vínculo contractual para el desarrollo de actividades de telemercadeo, investigación de mercados, entre otros.

  • Contactar al titular a través de medios electrónicos para el envío de noticias relacionadas con campañas de fidelización o mejora de servicio.

TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES:

Los datos sensibles recolectados serán tratados para las mismas finalidades mencionadas anteriormente.

DERECHOS DE LOS TITULARES:

Como titular de los datos personales, usted tiene derecho a:

  • Acceder a los datos proporcionados.

  • Conocer, actualizar y rectificar su información.

  • Solicitar prueba de la autorización otorgada.

  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato.

  • Abstenerse de responder preguntas sobre datos sensibles.

ATENCIÓN DE PETICIONES, CONSULTAS Y RECLAMOS:

El área de Tecnología es la responsable de tramitar las solicitudes de los titulares para hacer efectivos sus derechos. Las peticiones, consultas y reclamos pueden realizarse a través de los siguientes canales:

PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DEL DERECHO DE HÁBEAS DATA:

Para ejercer sus derechos de protección de datos, el titular debe seguir el procedimiento establecido por LINOSYBAMBOO, el cual incluye proporcionar información detallada sobre su solicitud. LINOSYBAMBOO se compromete a resolver las solicitudes en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, informando al titular en caso de requerir más tiempo para atender el caso.

VIGENCIA:

Esta Política para el Tratamiento de Datos Personales rige a partir del 1 de enero de 2024. La vigencia de los datos en las bases de datos de LINOSYBAMBOO será determinada por las finalidades descritas en esta política, siendo eliminados una vez cumplidas dichas finalidades, salvo que exista un deber legal o contractual que obligue a su conservación.

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