Política de devoluciones y reembolsos
CAMBIOS O DEVOLUCIONES
Si deseas hacer el cambio de alguno de nuestros productos, lo puedes hacer en un plazo calendario de (30) días luego de la fecha en que fue entregada la compra a través de nuestra página web o nuestros canales de Instagram y Whatsapp.
Los costos de transporte y los demás que conlleve a la devolución serán cubiertos por el consumidor (cliente).
Debes tener en cuenta que:
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Los productos en promoción o con descuento, no tienen cambio.
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Los cambios siempre se realizarán por el valor al que hubieren sido compradas.
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El producto no debe haber sido usado, lavado o dañado. Debe conservar las etiquetas originales, debe devolverse en el empaque original.
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El comprador puede elegir si quiere hacer el cambio por otro producto, si desea el reembolso o si desea un bono de regalo por el valor de la compra.
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Devolución
Devolución del dinero.
El producto será devuelto en un plazo máximo de 30 días calendario desde el momento de entrega de producto. Una vez el producto haya sido recibido se procede a hacer la revisión de cumplimiento de todos los requisitos para la devolución. 1. Empaque en perfecto estado 2. Producto en perfecto estado y sin marcas de uso.
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Devolución del dinero
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A través de transferencia (pagos realizados por efecty, baloto o débito): se realiza aproximadamente dentro de los diez días hábiles siguientes de recibir el producto en nuestra bodega. Para ello se le solicitará diligenciar un formato donde debe indicar el número de cuenta al que desea que se haga la transferencia del dinero.
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